站务员的岗位职责：
1、负责站内安全，卫生巡视工作，按规定填写巡查记录，发现异常问题及时汇报
2、 指导乘客正确使用各类自助设备，接待乘客的问询，建议和投诉
3、发生突发事件， 做好乘客疏导，现场清理以及应急解释等
4、维护站内设备，发现异常需及时报修,确保票务工作正常运行
5、热情接待购票人员以及咨询人员，为其提供专业服务

一般项目：人力资源服务（不含职业中介活动，劳务派遣服务),薪酬管理服务：特种作业人员安全技术培训；招生辅助服务；旅客票务服务；特种作业人员安全技术培训；招生辅助服务；旅客票务代理；票务代理服务；航空商业服务；航空运输货物打包服务；组织运输辅助活动；道路货物运输站经营；会议及展览服务；组织文化艺术交流活动；大数据服务物联网技术服务；信息系统集成服务；5G通信技术服务许可项目：职业中介活动。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准